交通部:将网约车纳入出租汽车服务质量信誉考核

发布时间:2018/05/29|来源:中国信用|专栏:联合奖惩

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  5月24日,交通运输部召开例行发布会,并发布了《出租汽车服务质量信誉考核办法》,办法明确网约车公司和驾驶员将被纳入出租车服务质量信誉考核体系。

  交通运输部运输服务司副司长王绣春表示,保障网约车的乘客安全,需要有关各方共同努力,重点做好以下工作:

  一是加强事前准入把关。有关各方和企业应该严格落实《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中关于对企业、车辆、驾驶员的准入许可要求,尤其是加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等背景情况的核查,防止不合规的企业、车辆和人员进入行业,守住安全底线。

  二是要落实平台公司承运人的主体责任。网约车平台公司是运输服务的承运人,应组织驾驶员开展有关法律法规、职业道德服务规范和安全运营等方面的岗前培训和日常教育。平台公司应该保证接入的车辆和驾驶员取得合法营运资质,保证车辆的技术状况良好。平台公司还应发挥技术优势,通过卫星定位、人脸识别等科技手段,更好地保证线上线下车辆和驾驶员的一致性。特别是针对运输过程中出现的车辆长时间停留、注销软件等一些异常情况,要建立安全监控和应急处置机制。

  三是强化事中事后监管。各地交通运输部门要加大对网约车非法运营、线上线下人车不符,以及以顺风车名义开展非法运营等违法行为的打击力度,切实维护乘客合法权益。

  据了解,为加强对出租汽车行业市场主体的信用监管,5月11日,交通运输部官方微信发布了《关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知(征求意见稿)》,并公开征求意见。出现违规情况的企业、司机将视情节轻重列入诚信状况重点关注对象名单或直接列入失信联合惩戒主体名单。5月21日,交通运输部运输服务司副司长蔡团结公开表示:“加快清退不合格网约车,屡罚不改将撤销许可。”蔡团结指出,加快清退不合格的车辆和人员,确保平台上注册的车辆和人员与实际的车辆、人员一致,并取得相应的资质,确保老百姓的安全。推进诚信体系建设,实施联合的惩戒名单。对一些严重失信的企业,以及相关的法人和经营人员,采取黑名单制度。

  蔡团结表示,今年七月底将完成网约车信息保质保量完整地传输到监管平台。对于屡次处罚不改,情节严重的企业,将启用对相关许可的撤销。同时,对于屡次处罚不改的企业,将按照有关法律法规规定,实施联合信用惩戒,同时对于情节严重的,将启用对相关许可的撤销。

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