尚德机构被爆虚假宣传

发布时间:2018/05/16|来源:上海财经大学官网|专栏:地方诚信舆情

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  5月2日新京报曝光了尚德机构虚假广告等问题引起了网友热议。

  新京报称尚德作为一所“知名”的学历及职业教育机构,在最近几年因退费、虚假宣传等问题被多次曝光。

  3月中旬,新京报记者应聘进入尚德机构总部,并作为“菜鸟”接受内部培训,逐步揭开尚德机构销售员饰演多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。

  新京报的曝光更是引发很多网友的响应,从5月2日至4日事件,事件曝光后不到三天的时间就引发网上相关讨论1306条。其中微博相关信息最多,达到679条,占比51.99%,影响人次高达9977.61万人次,其次今日头条、天天快报等新闻客户端信息也达到208条占比15.9%。

  “尚德机构涉嫌虚假宣传”相关讨论进行智能情绪分析后显示,负面情绪占比足足高达94.97%。其中愤怒情绪占绝对主导占比72.01%,厌恶情绪占比11.64%,悲伤情绪占比9.43%。

  很多自称报考过尚德机构的网友纷纷写出自己被坑的经历。甚至在新京报曝光前,就有人反映相关问题。

  @小筱慧594

  尚德机构。。我也是不想吐槽,被坑的很惨,千万别上当,我报的小学教师资格证考试,老师太不负责任了,真的是吐槽三天三夜都不够。。。。 ​

  @盖学佳

  被坑了大几千块,还一直不给退钱,利息钱都够交学费的了吧!

  @离开地球表面ohmyga

  想起之前一个朋友在北京尚德培训机构报名 也是如出一辙的遭遇,无赖透顶几乎没有消费被坑两千多 消费者权益的保护不仅仅嘴上说说 采证验证符合逻辑的诚信行为才是商家应该履行的

  总结来说尚德在此次暴露出的问题有三个

  1.涉嫌虚假宣传、虚假承诺

  2.退费难

  3.诱导用户留存信息,并经常进行电话短信销售。

  据媒体报道,尚德机构昨日回应称,部分问题属实,公司对此负责,在调查结果出来之后,该业务部门对应的集团副总裁及事业部总经理主动要求自我扣薪,并深刻思考自省;公司对任何影响用户体验的行为作出了明确的列示和更加严格的罚则。

  对于电话骚扰问题,尚德机构称,如用户明确表示暂无进一步的学习需求,系统将自动识别,将该用户的联系方式从系统中屏蔽。

  北京工商石景山分局相关负责人称,关注到媒体对尚德机构涉嫌虚假宣传等问题的曝光后,工商执法人员迅速开展行动,5月2日,执法人员到尚德机构总部固定证据,5月3日,北京工商石景山分局约谈了尚德机构的相关负责人,将进一步调查。

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